安全で高品質な健康器具・美容用品の専門店 「フロントランナー」

よくある質問

・送料はいくらですか?
 →宅配便:全国一律630円です。(沖縄・離島は別途420円送料のご負担となります。)
 →DM便・ネコポス・定形外郵便:全国一律送料無料です。(一部商品を除く)
・営業時間を教えて下さい。
 →9:00~18:00です。
・電話、FAXでも注文は出来ますか?
 →はい。承っております。
・お届け時期を教えて下さい。
 →ご購入商品をより早くお届けするため【即日発送】(14時、PM2時)表示商品は当日の出荷に努めております。
  ただ、土曜・日曜は仕入先が休日のためメーカー直送商品や当店の在庫数によっては発送出来ない商品もございますので予めご了承ください。
  また、週末は金融機関がお休みのためご入金確認が取れませんのでお振込コンビニエンスストア等によるご決済を選択されたお客様は週明けの発送手配となります事もご承知ください。
・年末年始は営業してますか?
 →はい。年中無休で営業しております。
・発送方法を教えて下さい。
 →宅配便・DM便・ネコポス・定形外郵便となります。
  (運送会社の指定は承る事が出来かねてしまいます。
・お支払い方法を教えて下さい。
 →クレジットカード・代金引換・銀行振込・コンビニ前払いとなります。
  詳細につきましては、「お支払いについて」をご確認下さい。
・鍼が買いたいです。
 →医師もしくは鍼灸師資格を保有されていない方には販売できません。
  ・鍼は除菌済みで1回限りの使用になっています。使用後は破棄して下さい。
  ・カートリッジやシール紙が破損していたり、汚損している場合は使用しないで下さい。
  ・鍼を刺入する部位は、アルコール綿などで清拭し、乾燥させた後に、刺入して下さい。
  ・鍼を貼った場所が発赤したり、カユミを感じるなど通常と異なる反応を示したり、
   感じた場合には、直ちにはがし医師またははり師にご相談するようご指導下さい。
   特に金属アレルギーを持っている方は入念なご指導が必要です。
  ・入浴時は鍼を外して入浴するようご相談下さい。
  ・水ぬれ、直射日光、高温多湿、および、化学物質の手の届かない所へ保管して下さい。
  ・捨てる場合には、鍼先をテープに包んで破棄して下さい。
  ・鍼にしようしている素材は、灸の温度に耐えません。鍼を貼付した上に施灸しないで下さい。
  ・ご使用際しては、添付文書をよくお読み下さい。添付文書が必要な方はお申し出下さい。
・複数購入による割引はありますか?
 →複数購入により割引は一切ございません。
・インターネットで買い物したくない。
 →電話・FAXでもご注文は承っております。
・他にも店舗はありますか?
 →はい。ございます。
  楽天:http://www.rakuten.co.jp/front-runner-sp/
  Amazon:https://www.amazon.co.jp/gp/aag/main?ie=UTF8&asin=&isAmazonFulfilled=&isCBA=&marketplaceID=A1VC38T7YXB528&orderID=&protocol=current&seller=A10M7CVKRU3QP&sshmPath=
・入荷未定、在庫切れの商品は取り寄せできますか。
 →商品によって異なります。恐れ入りますが直接お問い合わせ頂きますようお願い致します。
・取置きは可能ですか?また可能であればその期間を教えて下さい。
 →商品によって異なります。恐れ入りますが直接お問い合わせ頂きますようお願い致します。
・メール便、定形外における紛失の保障はありますか?
 →紛失・未着・盗難・破損した場合(配送中の紛失も含む)でも、商品代金・送料の補償・交換ができません。
・コンビニ受取りって可能ですか?
 →申し訳ございません。コンビニ受取のサービスはございません。
・注文後の商品変更や数量変更、追加注文はできますか?
 →当店では発送手続きから発送完了まで、最短で30分程度と極めて短い時間で発送準備が行われます。
  その為、ご注文確定後、15時以降のお客様都合によるご注文内容の変更は一切受け付けておりません。
・キャンセル方法は?
 →当店では発送手続きから発送完了まで、最短で30分程度と極めて短い時間で発送準備が行われます。
  その為、ご注文確定後、15時以降のお客様都合によるご注文のキャンセルは一切受け付けておりません。

※その他ご不明点等ございましたら、電話もしくはメールにてお問い合わせ下さい。

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